Verkkokaupan omistaja on BLANERA FI OÜ (rekisterinumero 16298929) sijaitsee osoitteessa Lucca 28, Tabasalu, Harjumaa, 76901, Viro. Puhelin +37253471599 ja sähköposti info@blanera.fi.
Henkilökohtaisia tietoja käytetään palvelemaan verkkokaupan asiakkaita ja markkinoimaan heidän tuotteitaan, ostettujen tavaroiden ja palveluiden yleiskatsauksen tarkistamiseen sekä asiakkaiden mieltymyksien analysoimiseen, tavaroiden ja palveluiden toimittamiseen liittyvien ongelmien ratkaisemiseksi. Uutiskirjeet lähetetään myös sähköpostitse.
Pankkitilinumeroa käytetään maksujen palauttamiseen asiakkaalle.
Henkilötietoja tallennetaan intra.ee-palvelimille, jotka sijaitsevat Euroopan unionin jäsenvaltion tai Euroopan talousalueeseen liittyneiden maiden alueella.
Henkilötietoihin pääsee tutustumaan sekä tekemään muutoksia asiakastuen kautta.
Sähköpostiosoitetta ja puhelinnumeroa käytetään suoramarkkinointiviestinnän lähettämiseen asiakkaan suostumuksella.
Tavarat lähetetään ympäri Suomea.
Tavaroiden toimituskuluista vastaa ostaja ja vastaavat hintatiedot näytetään lähetystavan vieressä.
Lähetykset saapuvat yleensä ostajan ilmoittamaan määränpäähän 1-5 työpäivän kuluessa myyntisopimuksen voimaantulosta.
Poikkeustapauksissa toimitus voi tapahtua enintään 45 kalenteripäivän kuluessa.
Pidätämme oikeuden veloittaa asiakkaalta noutamattoman paketin palautuksesta aiheutuvat käsittelykulut. Veloitamme asiakkaalta 10 euroa, jos pakettia ei noudeta.
Toimituskuluja ei palauteta.
Jos tavaroita on käytetty muihin tarkoituksiin kuin mihin tavaroiden luonteen, ominaisuuksien ja toiminnan varmistaminen on tarpeen, tai jos niissä on merkkejä käytöstä tai kulumisesta, verkkokaupalla on oikeus olla ostamatta tavaroita.
Palauttaaksesi tavarat, kirjoita pyyntösi osoitteeseen info@blanera.fi 14 päivän kuluessa tavaran vastaanottamisesta.
Verkkokauppa voi kieltäytyä palauttamasta tuotteita, kunnes sopimuksen kohteena oleva tuote on palautettu.