Myyntiehdot

Päivitetty viimeksi 26.8.2026.

Kuka myy

blanera.fi-verkkokaupan myyjä ja sopimuskumppani on Blanera FR OÜ.

Myyjä ja sopimuskumppani

Blanera FR OÜ

Rekisterinumero

16298958

Rekisteröity osoite

Lucca tn 28, Tabasalu alevik, Harku vald, Harju maakond, 76901, Viro

Puhelin

+372 5347 1599

Sähköposti

info@blanera.fi

Tilaaminen ja maksaminen

Tuotesivulla kerrotaan tuotteen olennaiset ominaisuudet. Hinnat ovat euroina ja sisältävät sovellettavat verot. Toimitusmaksu ja tilauksen kokonaishinta näkyvät kassalla ennen tilaamista. Voit tarkistaa ja korjata tietosi ennen maksua.

Kassalla näkyvät käytettävissä olevat maksutavat. Maksu käsitellään maksupalveluntarjoajan suojatussa palvelussa, eikä Blanera saa tai tallenna maksukortin koko numeroa. Sopimus syntyy, kun maksu on hyväksytty ja lähetämme tilausvahvistuksen sähköpostiisi.

Toimitus

Ajantasaiset toimitustavat, hinnat ja arviot löydät sivulta Toimitus ja palautukset sekä kassalta. Jos emme voi toimittaa tilausta, otamme yhteyttä ja palautamme maksusi, myös maksamasi vakiotoimituksen hinnan.

14 päivän peruutus ja ilmainen palautus

Voit peruuttaa verkkokauppaostoksen ilman erityistä syytä 14 päivän kuluessa tavaran vastaanottamisesta. Jos tilaus toimitetaan useassa osassa, aika alkaa viimeisen osan vastaanottamisesta.

Ilmoita peruutuksesta ennen määräajan päättymistä osoitteeseen info@blanera.fi. Lähetämme vahvistuksen, maksuttoman vakiopalautuksen ohjeet ja palautusosoitteen. Palauta tavara 14 päivän kuluessa ilmoituksesta.

Voit tutkia tuotetta kuten myymälässä. Vastaat vain tarpeettoman käytön aiheuttamasta arvon alenemisesta. Palautamme maksusi ja edullisimman vakiotoimituksen hinnan 14 päivän kuluessa peruutusilmoituksesta samalla maksutavalla. Voimme odottaa palautusta tai lähetyskuittia ennen hyvitystä.

Peruuttamisoikeus ei koske tuotetta, joka on valmistettu tai muokattu selvästi henkilökohtaisten toiveidesi mukaan.

Viallinen tai väärä tuote

Tuotteen pitää vastata tilausta, kuvausta ja kohtuullisia laatu- ja kestävyysodotuksia. Jos tuotteessa on vika tai sait väärän tuotteen, kirjoita kohtuullisessa ajassa osoitteeseen info@blanera.fi. Kerro tilausnumero ja ongelma; kuva auttaa tarvittaessa. Lakisääteiset oikeutesi voivat tarkoittaa korjausta, uutta tuotetta, hinnanalennusta tai kaupan purkua. Mahdollinen takuu ei rajoita näitä oikeuksia.

Valitukset ja sovellettava laki

Ota ensin yhteyttä meihin, jotta voimme ratkaista asian suoraan. Jos rajat ylittävä riita ei ratkea, Suomessa asuva kuluttaja voi pyytää maksutonta apua Euroopan kuluttajakeskukselta Suomessa.

Sopimukseen sovelletaan Viron lakia. Tämä ei poista Suomessa asuvalta kuluttajalta Suomen pakottavan kuluttajansuojalainsäädännön antamaa suojaa.

Henkilötietojen rekisterinpitäjä on Blanera FR OÜ. Tietosuoja-asioissa tavoitat meidät osoitteesta info@blanera.fi. Yrityksen muut tiedot ovat yllä kohdassa ”Kuka myy”.

Mitä tietoja käytämme ja miksi

• Tilauksen hoitaminen: nimi, yhteystiedot, laskutus- ja toimitusosoite, tilaus, maksun tila ja viestit. Käsittely on tarpeen sopimuksen tekemiseksi ja täyttämiseksi.
• Lakisääteiset tehtävät: kirjanpitoon, verotukseen ja kuluttajavaatimuksiin tarvittavat tiedot. Käsittely perustuu lakiin.
• Turvallinen ja toimiva verkkokauppa: IP-osoite sekä laite-, käyttö-, virhe- ja turvallisuuslokit tarpeellisessa laajuudessa. Peruste on oikeutettu etumme ylläpitää palvelua ja torjua väärinkäytöksiä.
• Valinnaiset palvelut: uutiskirjeisiin sekä valinnaisiin analytiikka- ja mainosevästeisiin liittyvät tiedot vain suostumuksellasi. Voit peruuttaa suostumuksen milloin tahansa.

Kassalla pyydetyt tiedot tarvitaan tilauksen käsittelyyn; ilman niitä emme voi toimittaa tilausta. Uutiskirje ja valinnaiset evästeet eivät ole ostamisen ehto.

Kuka saa tietoja

Annamme vain tehtävän kannalta tarpeelliset tiedot maksupalveluille, kuljetusliikkeille, verkkokaupan ylläpito- ja IT-palveluille sekä kirjanpitopalveluille. Viranomainen saa tietoja, jos laki sitä vaatii. Maksupalveluntarjoaja käsittelee maksun, eikä Blanera tallenna maksukortin koko numeroa.

Jos palveluntarjoaja käsittelee tietoja Euroopan talousalueen ulkopuolella, käytämme lain mukaista suojaa, kuten Euroopan komission riittävyyspäätöstä tai vakiosopimuslausekkeita. Voit pyytää lisätietoa käytetystä suojasta sähköpostitse.

Kuinka kauan säilytämme tietoja

Säilytämme tietoja vain niin kauan kuin tilauksen, asiakaspalvelun tai mahdollisen vaatimuksen hoitaminen vaatii tai laki edellyttää. Suostumukseen perustuvia tietoja säilytetään, kunnes peruutat suostumuksen tai tietoja ei enää tarvita. Tämän jälkeen tiedot poistetaan tai anonymisoidaan.

Oikeutesi

Voit pyytää pääsyä tietoihisi sekä niiden oikaisua, poistamista tai käsittelyn rajoittamista. Voit vastustaa oikeutettuun etuun perustuvaa käsittelyä, pyytää siirrettävät tiedot ja peruuttaa suostumuksen. Kirjoita osoitteeseen info@blanera.fi. Voimme varmistaa henkilöllisyytesi ennen tietojen luovuttamista.

Jos epäilet lainvastaista käsittelyä, voit tehdä valituksen Suomen tietosuojavaltuutetun toimistolle, Viron tietosuojaviranomaiselle tai muulle toimivaltaiselle EU:n valvontaviranomaiselle.